1、网络故障管理：监控和评估办事处网络系统的稳定性和性能,确保业务连续性。快速响应网络故障,指导和协调团队进行故障排除。快速响应网络故障，指导和协调团队进行故障排除。

2、用户投诉处理：管理和优化用户投诉处理流程，确保用户问题能够得到及时和有效的解决。管理和优化用户投诉处理流程，确保用户问题能够得到及时和有效的解决。管理和优化用户投诉处理流程，确保用户问题能够得到及时和有效的解决。

3、技术支持与培训：为办事处运维人员提供必要的技术支持和培训，提升团队的故障处理能力。 更新和维护技术支持文档，确保团队成员能够快速获取必要的信息。

4、服务质量监控：监控服务质量，确保服务水平符合公司标准。 定期审查服务质量指标，如故障响应时间和解决时间。

1、计算机科学、信息技术或相关领域的本科及以上学历。

2、至少3年以上的IT运维管理经验，有网络故障管理和用户投诉处理经验者优先。

3、精通网络架构、故障排除工具和方法，熟悉主流的网络监控和管理系统。具有较强的战略规划能力、项目管理能力、逻辑分析判断能力。

4、有服务台管理系统的设计或使用经验，精通ITIL流程中的ITSM事件管理流程，擅长解决IT服务中的疑难问题。

5、具备领导和激励团队的能力，能够提升团队士气和工作效率。

6、能够迅速识别问题并提出有效的解决方案。

1、根据公司战略和市场动态，制定并执行校园业务的商务拓展计划，负责拓展职教类院校的校园网及智慧校园业务。

2、负责为公司引进并接入各地市运营商渠道资源，尤其与教育行业相关，确保校园WiFi快速落地并全面铺开。

3、负责校园网及智慧校园等合作项目的全流程管理，包括勘查与可行性评估、方案编制与设计、网络开通与网络优化、项目建设后的宣传推广与用户管理等。

4、负责校园网及智慧校园建设过程中整体成本控制以及获取用户的成本的有效管理。

5、负责客情关系的维护以及客户对项目期望值的管理，协调资源，并及时解决项目执行过程中出现的各类问题。

1、本科及以上学历，3-5年商务拓展或销售经验，有成功案例者最佳，有做过校园网项目的优先

2、熟悉运营商业务及校园市场，有运营商省市公司、区分公司或教育行业相关等渠道资源

3、有通信设备安装、弱电、系统集成等相关项目实施和管理经验

4、对各种网络设备基本维护、路由器、交换机、防火墙、强弱电等有一定了解或者操作经验

5、良好的客户沟通、资源协调能力；良好的分析问题及解决问题能力；能接受出差

1、产品规划与定义：基于市场洞察，制定智慧校园场景产品的中长期发展规划，明确产品定位、功能特性和路线，确保产品符合行业标准和市场需求。

2、需求管理与分析：与客户、商务团队、技术团队紧密合作，收集并整理需求，进行优先级排序，转化为详细的产品需求文档，确保产品开发的准确和高效

3、产品设计与优化：开展产品界面设计、交互流程设计、功能模块划分等工作，持续优化产品用户体验和操作流程，提升系统易用性。

4、产品推广和培训：参与产品推广计划的制定和执行，准备产品演示材料，为商务团队提供技术支持与培训，增强市场竞争力。

5、市场调研与分析：深入调研智慧校园场景产品的发展趋势、竞争态势及客户需求，输出市场分析报告，为产品制定提供数据支持。

1、本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化或相关专业；

2、3-5年工作经验，具有智慧校园或相关行业经验者优先；

3、熟悉产品从需求到上线的整个流程及生命周期管理

4、具备商业敏锐度，良好的产品意识，扎实的产品设计能力

1、方案设计：与客户沟通智慧校园场景的具体需求，设计针对性的解决方案;撰写和优化项目解决方案、技术方案和相关文档，满足客户需求并体现公司技术优势。

2、报价方案：根据项目需求进行硬件和软件的成本核算，制定详细的报价方案；与内部团队协调，明确项目的技术实现成本和售后服务费用，确保报价具有竞争力和合理性；配合商务完成项目报价的沟通与解释工作。

3、产品演示：向客户进行产品及解决方案的演示，清晰阐述方案特点、技术优势和业务价值；及时解答客户的技术疑问，提供售前阶段的全方位技术支持；配合完成项目文件的编写及相关资料的准备工作。

4、项目协同：协助商务推动项目签约，跟踪售前过程中的技术问题；与研发、实施团队协作，完成从方案设计到交付的技术衔接；持续优化现有解决方案，跟踪行业动态和竞争产品信息，不断提升方案的竞争力。

1、学历要求：本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化或相关专业优先；

2、工作经验：3-5年项目实施或技术支持相关经验；

3、技术能力：熟悉智能硬件（如门禁、一卡通、电子班牌等）的安装、调试与日常维护；具备基本的网络知识，能够完成设备联网和简单网络配置；能够快速排查和解决常见的软件系统问题和硬件故障。

4、可接受短期出差，能够适应现场实施和售后服务工作的强度；

5、有智慧校园相关项目经验者优先考虑。

1、根据产品需求和设计进行软件开发；

2、制定开发规范、编写核心代码；

3、调研新技术，培训新人。

1、本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上相关工作经验；

2、精通Java语言编程，具有面向对象分析、设计、开发能力；熟悉多线程编程，熟悉分布式、缓存、消息队列等机制，对Java性能调优有丰富的经验；

3、对各种开源的框架如Spring、Mybatis、Spring Cloud、Dubbo等有深入的了解，对框架本身有过开发或重构者可优先考虑；

4、熟悉MySQL，具备数据库调优能力 熟悉至少一种nosql数据库；

5、具有很强的分析问题和解决问题的能力，攻关疑难问题的强烈兴趣，善于学习；

6、强烈的责任心、较好的沟通能力、团队协作能力，能承受工作压力。

1、负责所属区域内厂园WiFi项目的网络巡检及设备日常维护，确保设备离线率在公司规定的标准范围内。

2、负责所属区域内厂园WiFi项目网络的优化与升级，并根据厂园的人员变化的具体情况进行宣传推广。

3、负责所属区域项目维护工作，包括维护现有的微信用户，工单报修，电话回访，处理用户投诉与客情关系维护等

4、根据项目实际情况制定好项目运营维护计划和新业务执行。

1、计算机、通信、电子工程、软件工程、自动化等计算机相关专业，1年及以上相关经验。

2、了解主流网络厂商产品，如cisco、华为、H3C、烽火等。

3、熟悉linux基本操作指令，能熟练运用常用命令、熟悉网络通信基本原理及相关协议，对WLAN基本知识有一定的了解和认知的优先考虑。

4、良好的人际沟通能力、自我管理能力强，能自我驱动。